
Маркетинг — это то, что приводит к вам гостей, формирует доверие и помогает не зависеть от сезонов.
⠀
Если вы хотите:
Заполненные номера
Очередь из гостей, а не поиски клиентов
Понимать, как работает реклама, соцсети, контент и CRM
⠀
Тогда наш курс «Маркетинг, сервис и продажи для индустрии гостеприимства и развлечений» создан для вас! Он подойдет как начинающим экспертам, так и опытным экскурсоводам, гидам-проводникам, владельцам и управленцам гостевых домов, гостиниц, хостелов.
Ознакомьтесь с программой обучения:
1 неделя
Сущность, цели, задачи, функции и основные принципы маркетинга:
- Сущность, цели, задачи, функции и основные принципы маркетинга
- Виды маркетинга
Маркетинговые исследования и анализ
- Анализ конкурентов
- Виды маркетингового анализа
- Клиент, сегментация, целевая аудитория, CJM
- Исследования потребностей клиентов
2 неделя
Упаковка продукта
- Понятие продукта и бренда
- Продуктовая линейка
- Ценообразование
- Партнерские программы и программы лояльности
Психология продаж в сфере туризма, гостеприимства, сервиса
- Специфика продаж
- Этапы продаж
- Работа с возражениями клиентов
- Мотивация туристов к покупке
3 неделя
Продвижение продукта
- Онлайн и офлайн способы продвижения
- Работа с системами онлайн-бронирования
- Настройка рекламы в социальных сетях
- Маркировка
4 неделя
Управление каналами продаж
- Знакомство с основным системами управления
- Основы работы с Bnovo
5 неделя
Итоговая Управление каналами продаж
⠀
Поддержка от преподавателей и куратора на протяжении всего обучения: вы не останетесь один на один с материалом.
Узнайте какие документы необходимы для зачисления: +7 (928) 055-13-66
Экскурсия - это не просто прогулка по красивым местам
Интервью 1ч. Путь Замира Джавадова, операционного директора "Экотар"
Код веков: как строилась мозаика народов древнего Дербента
Проверка без визита: что видно по ИНН вашей компании
На яхте, как и в компании: пренебрежение правилами стоит дорого
Воспоминания: первый поток курса "Инструктор-проводник"
Итоги семинара Зои Лалаевой по нормативно-правовому регулированию ДПО
Идут проверки объектов размещения: Что нужно знать?
VII конкурс рисунка им. Идриса Абакарова
Безопасность туристов в Дагестане начинается с подготовки персонала