
Недовольный турист, спор в группе, претензии к маршруту — иногда одна сложная ситуация способна изменить настроение всей экскурсии.
Поэтому хороший гид должен уметь не только интересно рассказывать, но и грамотно работать с конфликтами.
Психологию работы с группой и способы решения конфликтов мы разбираем на образовательных курсах Бизнес-школы Академии «Каспий» для экскурсоводов и инструкторов-проводников.
Напишите нам и расскажем о программе обучения и условиях зачисления.
Почему школа, ВУЗ и бизнес все еще существуют отдельно?
Как уверенно пройти аттестацию?
До 12 августа открыт набор на бесплатное обучение
Как ребенку подготовится к новому учебному году?
Профессия гида меняется. Вы успеваете за ней?
Борода и СИЗ: когда внешний вид становится вопросом охраны труда
Последняя смена летнего лагеря уже началась!
Штраф до 200 000 рублей за нарушение требований пожарной безопасности
Где ломается система подготовки кадров в Дагестане
Как в мире готовят горных инструкторов-проводников?