
Недовольный турист, спор в группе, претензии к маршруту — иногда одна сложная ситуация способна изменить настроение всей экскурсии.
Поэтому хороший гид должен уметь не только интересно рассказывать, но и грамотно работать с конфликтами.
Психологию работы с группой и способы решения конфликтов мы разбираем на образовательных курсах Бизнес-школы Академии «Каспий» для экскурсоводов и инструкторов-проводников.
Напишите нам и расскажем о программе обучения и условиях зачисления.
Экскурсия - это не просто прогулка по красивым местам
Интервью 1ч. Путь Замира Джавадова, операционного директора "Экотар"
Код веков: как строилась мозаика народов древнего Дербента
Проверка без визита: что видно по ИНН вашей компании
На яхте, как и в компании: пренебрежение правилами стоит дорого
Воспоминания: первый поток курса "Инструктор-проводник"
Итоги семинара Зои Лалаевой по нормативно-правовому регулированию ДПО
Идут проверки объектов размещения: Что нужно знать?
VII конкурс рисунка им. Идриса Абакарова
Безопасность туристов в Дагестане начинается с подготовки персонала