Процесс прибытия и регистрации туристов в отеле - важный этап для создания первого впечатления. Опытные менеджеры стремятся сделать процесс максимально быстрым и приятным.
Во время ожидания багажа и оформления документов, гостям могут быть предложены горячие или прохладительные напитки.
Служба приема и обслуживания должна стремиться к тому, чтобы у туристов не складывалось впечатление, что с них пытаются получить лишние деньги.
Как создать правильное, психологически комфортное впечатление для туриста, чтобы он захотел вернуться снова и советовал отель друзьям?
Об этом и многом другом вы узнаете на курсах бизнес-школы Академии «Каспий» «Администратор отеля» и «Эффективное управление отелем» от практиков отельного бизнеса.
Запись на обучение уже открыта. Занятия стартуют в сентябре.
Куратор образовательных программ Индира ответит на все интересующие вопросы о зачислении по телефону/вацап +7 (928) 055-13-66.
Когда туристы молчат — это не значит, что всё хорошо
Лето уже на следующей неделе!
Каждое утро уговариваете себя потерпеть "ещё чуть-чуть"?
Кавказский форум. Большая игра. И мы в ней
Родители — настоящие садовники!
Как создать видеолекцию, которую досмотрят до конца?
День предпринимателя
13 мая 2025 года Академия "Каспий" совместно с управлением образования Табасаранского района провели семинар
Национальные танцы – это сочетание красоты движений и пользы для развития ребенка
Магомед Абакаров, директор Академии «Каспий», стал участником XXIII Пастуховских чтений