Процесс прибытия и регистрации туристов в отеле - важный этап для создания первого впечатления. Опытные менеджеры стремятся сделать процесс максимально быстрым и приятным.
Во время ожидания багажа и оформления документов, гостям могут быть предложены горячие или прохладительные напитки.
Служба приема и обслуживания должна стремиться к тому, чтобы у туристов не складывалось впечатление, что с них пытаются получить лишние деньги.
Как создать правильное, психологически комфортное впечатление для туриста, чтобы он захотел вернуться снова и советовал отель друзьям?
Об этом и многом другом вы узнаете на курсах бизнес-школы Академии «Каспий» «Администратор отеля» и «Эффективное управление отелем» от практиков отельного бизнеса.
Запись на обучение уже открыта. Занятия стартуют в сентябре.
Куратор образовательных программ Индира ответит на все интересующие вопросы о зачислении по телефону/вацап +7 (928) 055-13-66.
Мир всё активнее уходит в «цифру»
6 игр для тренировки внимания у детей
Личный контакт на экскурсии— это не магия, а навык, который делает экскурсию незабываемой
С 1 марта 2025 года — новые правила для ответственных за пожарную безопасность!
Скоро в школу!
Экскурсоводы и гиды-проводники, прошедшие аттестацию в одном регионе России, могут работать и в других регионах страны
Почему важно рассказывать о педагогах прошлого
Технологии меняют рынок труда быстрее, чем кажется
5 правил мягкой адаптации ребёнка к школе после летних каникул
Caspian Camp — пространство силы и перезагрузки в сердце Дагестана