
Процесс прибытия и регистрации туристов в отеле - важный этап для создания первого впечатления. Опытные менеджеры стремятся сделать процесс максимально быстрым и приятным.
Во время ожидания багажа и оформления документов, гостям могут быть предложены горячие или прохладительные напитки.
Служба приема и обслуживания должна стремиться к тому, чтобы у туристов не складывалось впечатление, что с них пытаются получить лишние деньги.
Как создать правильное, психологически комфортное впечатление для туриста, чтобы он захотел вернуться снова и советовал отель друзьям?
Об этом и многом другом вы узнаете на курсах бизнес-школы Академии «Каспий» «Администратор отеля» и «Эффективное управление отелем» от практиков отельного бизнеса.
Запись на обучение уже открыта. Занятия стартуют в сентябре.
Куратор образовательных программ Индира ответит на все интересующие вопросы о зачислении по телефону/вацап +7 (928) 055-13-66.
Экскурсия - это не просто прогулка по красивым местам
Интервью 1ч. Путь Замира Джавадова, операционного директора "Экотар"
Код веков: как строилась мозаика народов древнего Дербента
Проверка без визита: что видно по ИНН вашей компании
На яхте, как и в компании: пренебрежение правилами стоит дорого
Воспоминания: первый поток курса "Инструктор-проводник"
Итоги семинара Зои Лалаевой по нормативно-правовому регулированию ДПО
Идут проверки объектов размещения: Что нужно знать?
VII конкурс рисунка им. Идриса Абакарова
Безопасность туристов в Дагестане начинается с подготовки персонала