Мастермайнд на тему «Путь к процветанию: что делать, если туристический сезон не оправдал ожиданий?»

Приветственным словом 5-й мастермайнд Академии «Каспий» открыл Магомед Абакаров, член Экспертного совета, член Общественного совета при Минтуризме РД, директор Академии «Каспий», совладелец туроператора Caspian travel, председатель Махачкалинского ДРО РГО:

“Наша общая задача понять, почему те ожидания, которые были перед сезоном, не оправдались. Согласно отчетам внутренних ведомств данный туристический сезон был лучшим с точки зрения статистики: очень много туристов, поток растет, красивые цифры. Но когда мы общаемся с сообществом бизнесменов, выясняется, что есть изменения, и не у всех предпринимателей в лучшую сторону. Например, есть мнение, что поток туристов такой не потому что Дагестан внезапно стал прекрасным краем для россиян, а потому что есть ограничения выезда за границу. На данном этапе нам как принимающей стороне важно уметь справляться с этим потоком и быть готовыми создавать привлекательные условия для туристов. Ведь туристический потенциал у Дагестана огромный”.

Далее Магомед Абакаров передал слово собственникам бизнеса в формате “Открытый микрофон”, чтобы они рассказали как прошел их туристический сезон.

Первый спикер рассказал, что они так и не смогли войти в русло:

“Нелегальные туроператоры, рост цен, отсутствие хороших условий в отелях, гиды, рассказывающие историю, которой не было, – с такими условиями мы продержимся максимум 2-3 года, дальше уже все”.

Другой спикер отметил, что в его бизнесе за последний год все-таки идет спад туристического потока:

“Одна из основных причин – дорогие билеты, приехать в Махачкалу дороже, чем в Грозный. Еще одна причина: неквалифицированный персонал, к которому не хочется возвращаться, они не предлагают то, что нужно предлагать”.

Во время дискуссии мастермайнда участники подняли вопрос о расширении разнообразия туристических локаций для тех, кто хотел бы вернуться в Дагестан во второй и третий раз:

“Вот приготовили мы маршруты, там места красивые, но как продвигать эти локации? Там негде остановиться, нет санитарных зон, негде поесть. Да и дороги бывают не самые лучшие”.

Магомед Абакаров отметил, что он регулярно ведет диалог с органами власти, призывает муниципалитеты участвовать в развитии туризма, так как из 52 муниципальных образований активно развитием туризма занимаются только 6.

Также обсудили дефицит квалифицированных гидов-экскурсоводов в Южном Дагестане. Одна из участниц отметила: “Многие местные гиды оттуда уезжают. Вместо того, чтобы развивать туризм на своих территориях, они едут работать в уже популярные среди туристов места”.

Так дискуссия перешла в обсуждение различных аспектов деятельности гидов. В первую очередь, обсудили легализацию деятельности гидов: один из участников подчеркнул, что недоволен тем, что если гид хороший, но у него нет лицензии, необходимо перестать с ним работать. На что Магомед Абакаров заметил, что произошли изменения в процедуре легализации работы гидов и процесс заметно упрощен.

Затем участники мастермайнда обсудили вопрос безопасности туристов: “Вот есть гиды, которые за рулем, и одновременно рассказывают экскурсию. Это же абсолютно небезопасно, уже были ситуации, когда водитель отвлекся ответить на вопрос, не справился с управлением, и погибли люди”. Одна из участниц рассказала, что водитель-гид обходится организаторам туров дешевле, чем водитель и гид по отдельности. Для себя она нашла такое решение проблемы: можно включать в транспорте заранее записанные экскурсии в видео или аудио формате, чтобы водитель не отвлекался во время движения.

Формат мастермайнда как встреча активных участников бизнес-сообщества инициирует бизнес заботится о развитии родного края. Так, одна из участниц предложила собираться как можно чаще в подобном формате и всем вместе работать над туристическим потенциалом Дагестана: искать инвесторов и стороннее финансирование, общаться с муниципалитетами, предлагать различные инициативы для изменения ситуации по проблемным вопросам.

Мастермайнд стал ценным пространством для бизнес-лидеров, где они не только обменивались опытом, но и получили конкретные решения для своих задач. Благодаря коллективному интеллекту и отсутствию конкуренции, участники рассказавшие о своих насущных вопросах, нашли решения и получили поддержку сообщества. Формат мастермайнда получил единогласное одобрение и вызвал волну благодарности от участников, в очередной раз подтвердив свою эффективность/

Благодарим всех, кто принял участие в этом потрясающем событии!