
Это не формальность, а мост между гидом и аудиторией:
чем он прочнее — тем ярче впечатления и сильнее желание вернуться.
Просите отзыв вовремя:
— на месте;
— в автобусе по дороге домой;
— через онлайн-форму в тот же день, пока эмоции свежи.
Формат может быть разным:
— короткая анкета;
— непринуждённый разговор;
— игра с карточками.
Главное — открытые вопросы:
что особенно понравилось, чего хотелось бы больше, что можно улучшить.
Объясняйте, зачем вам отзывы.
Когда люди видят, что их мнение влияет на программу, — отвечать проще и охотнее.
Самое важное: внимательно разбирать ответы и превращать их в конкретные изменения.
Экскурсия - это не просто прогулка по красивым местам
Интервью 1ч. Путь Замира Джавадова, операционного директора "Экотар"
Код веков: как строилась мозаика народов древнего Дербента
Проверка без визита: что видно по ИНН вашей компании
На яхте, как и в компании: пренебрежение правилами стоит дорого
Воспоминания: первый поток курса "Инструктор-проводник"
Итоги семинара Зои Лалаевой по нормативно-правовому регулированию ДПО
Идут проверки объектов размещения: Что нужно знать?
VII конкурс рисунка им. Идриса Абакарова
Безопасность туристов в Дагестане начинается с подготовки персонала