
Это не формальность, а мост между гидом и аудиторией:
чем он прочнее — тем ярче впечатления и сильнее желание вернуться.
Просите отзыв вовремя:
— на месте;
— в автобусе по дороге домой;
— через онлайн-форму в тот же день, пока эмоции свежи.
Формат может быть разным:
— короткая анкета;
— непринуждённый разговор;
— игра с карточками.
Главное — открытые вопросы:
что особенно понравилось, чего хотелось бы больше, что можно улучшить.
Объясняйте, зачем вам отзывы.
Когда люди видят, что их мнение влияет на программу, — отвечать проще и охотнее.
Самое важное: внимательно разбирать ответы и превращать их в конкретные изменения.
Коррупция и административные барьеры: что мешает предпринимателям работать?
Профессии, которые не теряют актуальность.
Как экскурсоводам сократить рутину?
Ваш ребёнок идёт в первый класс этой осенью?
Надоело слушать «Мама, мне скучно»?
Почему бизнес не может найти работников?
Кем работать в декрете без опыта?
ПМЭФ: Дагестан становится точкой притяжения
ПМЭФ: ИИ меняет рынок труда
Ребёнок всё чаще выбирает телефон вместо игр, прогулок и общения?