
Это не формальность, а мост между гидом и аудиторией:
чем он прочнее — тем ярче впечатления и сильнее желание вернуться.
Просите отзыв вовремя:
— на месте;
— в автобусе по дороге домой;
— через онлайн-форму в тот же день, пока эмоции свежи.
Формат может быть разным:
— короткая анкета;
— непринуждённый разговор;
— игра с карточками.
Главное — открытые вопросы:
что особенно понравилось, чего хотелось бы больше, что можно улучшить.
Объясняйте, зачем вам отзывы.
Когда люди видят, что их мнение влияет на программу, — отвечать проще и охотнее.
Самое важное: внимательно разбирать ответы и превращать их в конкретные изменения.
Как в совершенстве овладеть компьютером?
Приглашаем на IV Форум «Гостеприимный бизнес»
Бизнес-школа в тройке лучших PR-проектов России в сфере образовании
Кто будет работать на заводах завтра?
28 апреля— Всемирный день охраны труда
Сколько вы стоите на рынке труда?
Рынок труда стремительно меняется.
Наши выпускники — инструктора- проводники Академии «Каспий» — успешно прошли аттестацию в Адыгее!
Что выгоднее: платить штрафы или соблюдать требования?
Забытые имена, которые создали целый мир.